5.5 ¿CÓMO TRATAR UN CONFLICTO ESCOLAR?

La I.E.T. Lisandro Cely hace referencia a aquel tipo de negociación directa entre las partes del conflicto, incluye hablar y hablar hasta entenderse y alcanzar por la concertación y la negociación asistida o mediación escolar, una solución pacífica sobre la situación.

Es claro que hay circunstancias en las que una situación supera los caminos de la negociación directa o la negociación asistida y debe ser resuelta mediante el sistema hetero- compositivo el cual está mediado por el procedimiento disciplinario.

5.5.1. ¿Cuándo recurrir a la mediación escolar?

En un proceso de resolución o transformación de conflictos que permite que las partes, apoyados por un tercero lo manejen (negociación asistida).  El mediador neutral e imparcial busca salidas negociadas y de beneficio mutuo.

La mediación es de carácter voluntario y confidencial, se fundamenta en la dignidad humana y en la autonomía de las partes porque las reconoce como seres de emociones, sentimientos, palabra-escucha y explora su capacidad para aportar salidas creativas y para hacer compromisos para el cumplimiento de los acuerdos logrados en la negociación.

  

5.5.2. Ventajas de la mediación:

- Permite a los estudiantes conocer otras formas de justicia de aplicación en la Institución.  De esta manera se disminuye el uso de la vía del castigo y la sanción, frente al incumplimiento de la norma.

- Los actores educativos encuentran un espacio donde la palabra se usa como herramienta para dar su versión de los hechos, ser escuchados, escuchar, argumentar, disentir, negociar y apoyar un espacio que apoya la democracia y la construcción de ciudadanía activa en la escuela.

- Los estudiantes se apropian de formas no adversariales de justicia que les permiten dejar de mirar al otro con quien están el conflicto, como a un enemigo, y convertirlo en un colaborador para resolverlo.

- Contribuye al desarrollo de la autonomía porque el estudiante puede tomar decisiones por sí mismo y responder por los compromisos derivados de estas decisiones.

- Contribuye a mejorar el clima escolar.

- Fortalece las relaciones.

- Propicia la construcción de competencias ciudadanas.

- Ejercita y potencia liderazgos juveniles, en el mediano plazo harán contribuciones a la sociedad en materia de paz y convivencia.

  

GRÁFICO 1: Niveles de la justicia auto-compositiva, hetero-compositiva y restaurativa.

Tomado de: Grupo Base Estrategia Municipio Escuela, ¨Abriendo Espacios Flexibles en la Escuela¨- Universidad de Antioquia-

5.5.3. El recurso de las formas auto-compositivas o justicia consensual

La figura anterior ilustra los niveles de atención que pueden darse en la resolución de una situación de convivencia.

La Institución Educativa Técnica Lisandro Cely opta por salidas bajo la forma auto-compositiva como propuesta pedagógica, en el esquema gana-gana (ver primeros niveles de la pirámide). Se observa cómo el conflicto alcanza su total o máximo grado de resolución en el escenario del aula. Los actores educativos aprenden a corresponsabilizarse de su tratamiento, buscar acuerdos y fortalecer su autonomía, autoestima, creatividad, iniciativa y capacidad de resiliencia.

Pensar en espacios reflexivos resulta un reto que implica el diseño e implementación de un sistema de justicia escolar cuyas lógicas respondan a la aceptación del error dentro del espacio formativo. De esta manera la democratización del colegio se produce en escenarios específicos, activados cotidianamente, referidos a la convivencia y a la forma como ésta se aborda y se asume.

Aquellas situaciones que recibieron la herramienta de solución por los medios de la auto-composición y no alcanzaron una solución pacífica se transfieren por si mismos al procedimiento disciplinario que siempre está subordinado al debido proceso:

En el nivel de la Justicia Hetero-compositiva.

5.5.4. Tratamiento de violencias escolares:

Todo acto de violencia amerita acudir al recurso de la justicia hetero-compositiva. El acto educativo ocupa un papel prioritario, sin olvidar el principio que siempre hay una etapa de formación a los estudiantes.   La ruta de atención a las situaciones de convivencia debe activarse, con todas las exigencias implícitas en la misma, sin omitir ningún escalón en el conducto regular y favoreciendo el Debido Proceso al que tienen derecho los estudiantes.

5.5.5. Justicia restaurativa

La justicia consensual es el elemento inicial de manejo de las situaciones de convivencia, entendiendo que siempre es necesario utilizar la forma de la justicia restaurativa que garantice la reparación.

La justicia restaurativa es un tipo de justicia centrada en la dimensión social de la violencia.  Busca restaurar el lazo social dañado por la acción de violencia o del conflicto es un proceso de reparación y reconciliación entre la víctima y el infractor, con la mediación de la comunidad.  la víctima, el ofensor y la comunidad, también afectada participan en forma activa en su resolución y tiene como resultado o consecuencia acuerdos como la reparación, la restitución, el servicio a la comunidad logrando la reintegración de la víctima y el ofensor.